1. 로그인 & 회원가입
‘로그인’을 클릭해 주세요. (판매자 로그인 X)
2. 상품 검색하는 3가지 방법
•
검색 창에서 원하는 프로그램 찾기
•
카테고리로 유형 별 상품 보기
•
인원 및 진행 목적 등 필터링 하여 검색
3. 강사(판매자)에게 상품 문의하기
3. 견적서 확인 및 예약 방법
방법 1) 메시지 방에서 [견적서 확인 후 예약하기] 클릭
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방법 2) 메시지방 우측 하단의 [견적서] 클릭
방법3) [마이위버 → 예약관리 → 예약하기 / 견적서 다운로드]
견적서를 전달 받았다면, 예약 마감일 전에 예약해주세요!
예약 마감일이란?
전달 받은 견적서의 예약이 가능한 기한입니다.
예약 마감일 전까지는 가예약 상태로, 진행 여부를 판매자에게 전달해 주세요.
*예약 마감일 이후엔 예약이 불가합니다.
이렇게 문의하면 빠르게 진행할 수 있어요.
문의하기 팁
•
견적서 발행에 필요한 기본 정보를 판매자(강사)에게 안내해 주세요.
(예시: 일자, 시작 시간, 인원, 장소 등)
•
일정 및 인원 등 변동 가능성이 있는 경우, 미리 판매자에게 언급해 주세요.
•
언제까지 예약 확정 여부를 알 수 있는지 판매자에게 알려 주세요.
판매자는 안내 받은 기한에 맞춰 예약 마감일 설정해 드려요.
•
예약 마감일 이후 예약을 원하는 경우,
판매자에게 예약 마감일 날짜를 수정 요청해 주세요.
*예약 취소 후에는 수정 불가능
견적서 수정은 예약 완료 이후에도 가능해요.
견적서 수정 요청
•
견적서 수정 요청은 ‘예약 완료’ 이후에도 가능합니다.
•
판매자가 견적서를 생성·수정하면 실시간으로 확인 가능하며,
카카오 알림톡으로 알람이 발송됩니다.
*단, 구매(결제)가 진행된 경우, 견적서를 수정할 수 없습니다.
불가피하게 수정 필요 시, 위버에 문의 바랍니다. (02-1599-8453 / 위버로 문의하기)
출장비 & 온라인 배송비
출장비
진행 지역에 따라 아래와 같이 표준 출장비가 발생합니다.
*위 금액은 표준 비용이며, 보조 강사의 경우 메인 강사의 1/2 금액이 적용됩니다.
온라인 강의 배송비
온라인 진행 시 키트가 필요한 경우 아래와 같이 표준 배송비가 발생합니다.
4. 예약 확정 건 결제하기
1) 카드 결제하기
2) 계좌이체 (세금계산서 발행)
결제 기한
① 카드 결제
•
진행일 D-1까지 카드 결제
② 세금계산서 (계좌 이체)
•
진행일 D-1까지 필요 서류 입력
*구매 / 결제하기 클릭 → 사업자 등록증 및 필요 서류 입력
•
진행일 D+90까지 입금 완료
결제 특이사항
아래의 내용에 해당하는 경우는 위버 관리자에게 문의 주세요.
•
비교 견적서
•
분할 견적서
•
거래 명세서
•
워크샵 계약서
•
항목 변경한 세부 견적서 요청 등
계약이 필요한 경우•
벤더 등록
•
수의 계약
•
나라 장터 등
*이외에 결제 특이사항이 있는 경우에는 위버 매니저에게 문의 바랍니다.
5. 예약 취소 · 환불요청
1) 예약 취소
예약완료 전 취소
진행을 원치 않는 상품은 해당 판매자에게 메시지방을 통해 ‘예약 취소’를 요청해 주세요.
판매자는 예약 마감일까지 일정을 홀딩하고, 구매자의 예약을 기다려요.
진행 불가 시에는 취소 요청을 꼭 말씀해 주세요!
예약완료 후 취소
예약 완료한 상품은 판매자에게 취소 사유를 전달한 뒤 취소를 요청해 주세요.
예시 메시지
안녕하세요 강사님 / 판매자님,
이번에 문의한 일정은 안타깝게도 회사 내부 사정으로 진행이 어렵게 되었습니다.
해당 건은 취소 처리 바랍니다.
다음에 기회에 문의 드리겠습니다.
감사합니다.
2) 환불 요청
구매한 상품에 대한 환불을 요청하는 경우엔 아래 규정을 참고하여 기한 내 요청 바랍니다.
[마이 위버 → 구매 관리 → 환불 원하는 견적서 클릭 → 견적서 하단 ‘환불 요청하기’] 클릭
*환불 기한 : 진행일 기준 11일 전까지 취소·환불 요청 가능
예약 취소 · 환불 규정
[ 강의 상품 ]
•
진행일 기준 D-11 까지만 예약 취소·환불 요청 가능합니다.
•
진행일 기준 D-10 ~ D-day는 예약 취소·환불이 불가능합니다.
•
환불 가능한 기간에는 구매자가 취소·환불을 요청할 수 있습니다.
•
위버의 승인·불가 이후 취소·환불이 진행 됩니다.
•
취소·환불 요청, 승인·불가 과정은 실시간으로 카카오 알림톡을 보내드립니다.
•
진행일 기준 D-4까지 진행일 연기에 대한 요청 가능합니다.
단, 재사용 불가 재료가 포함된 경우 제외
[ 장소 상품 ]
•
상품 별 규정이 상이하여,
필수로! 상품 페이지 내 규정 확인 및 판매자에게 취소·환불 규정을 확인해 주세요.
예약 취소 · 환불 시 주의사항
예약 취소 및 환불 요청 전에는 반드시! 판매자와 공유 이후에 진행 바랍니다.
이외에 특이사항이 있는 경우는 위버 관리자에게 문의 바랍니다.
6. 모바일 사용법
1) 1:1 메시지방 확인하기
2) 견적서 요청 및 확인하기
3) 요청한 견적서 전체 확인 하기
일괄/개별 선택하여 견적서 다운로드 및 예약/구매 가능합니다.
7. 필수 체크 리스트
- 예약 진행 전 상세 정보를 체크해 주세요.
- 변동 사항은 판매자에게 바로 안내해 주세요. 예시) 인원, 장소 등
- 아래 날짜 별 체크 리스트를 꼼꼼히 확인해 주세요.
- 패널티와 위약 규정을 꼭 확인해 주세요.